よくある質問

基本的にはルイ・ヴィトン、グッチに特化していますが、素材や構造によっては他ブランドのリメイクも可能です。
まずはお問合せフォームよりバッグのお写真をお送りください。職人が状態を確認のうえご案内いたします。

現在、リメイクは当社指定の型（パターン）へのオーダーのみお受付しております。
選択が難しい場合は、元のバッグの状態やご希望に合わせて最適なプランをご提案します。

足りない革や金具を当社にて材料を用意することも可能です。（別途料金）
まずはお気軽にご相談ください。

はい、無料です。
お問合せフォームからお写真を送っていたければ概算でお見積りいたします。
正式なお見積りは、バッグ現物の状態を確認した上でご案内します。（送料はお客様負担となります）

作業前にお客様と綿密なお打合せをして見積書を作成しますので、金額が高くなったり追加料金が発生することはありません。
万が一不具合が発生した場合や追加料金が必要な場合はきちんとお客様にご相談をいたしますので、ご安心下さい。

クレジットカード（VISA Master JCB AMEX Diners）・銀行振込に対応しております。

作業開始前であればキャンセル可能です。
作業開始後はキャンセルできませんので、ご了承のうえご依頼ください。

はい、納品後30日以内に不具合が発生した場合は、無償で再修理いたします。
ただし、通常使用による摩耗や経年劣化は対象外となります。

メールで該当箇所の写真をお送りください。
状況を確認のうえ、再修理や交換など最適な対応をいたします。

発送時の破損・紛失については、各配送業者の補償制度が適用されます。
当社では安全にお届けいただくため、緩衝材などでの梱包をお願いしております。